Barrierefreiheitserklärung

Name und Anschrift des Unternehmens:

Primus Apotheke
Bovoloner Allee 4
55271 Stadecken-Elsheim
Telefon: +49 6136 7626867
E-Mail: stadecken@primus-apotheken.de

Diese Erklärung gilt für den Online-Shop der Primus Apotheke unter der Webadresse https://www.meineapotheke.de/.

1. Was unser Online-Shop bietet

Der Online-Shop der Primus Apotheke ist Ihr einfacher Weg zu Apothekenprodukten und Medikamenten. Hier können Sie typische Apothekenartikel wie rezeptfreie Medikamente, Medizinprodukte, Nahrungsergänzungsmittel, Kosmetika, Sanitätsbedarf oder Tierarzneimittel bequem und sicher bei Ihrer Apotheke vor Ort bestellen.

Ein besonderer Service ist das einfache Einlösen von Rezepten für verschreibungspflichtige Medikamente. Das geht ganz einfach per Rezeptfoto oder als E-Rezept.

Wenn Sie Fragen zu Ihrer Gesundheit oder unseren Produkten haben, helfen wir Ihnen gerne weiter. Sie erreichen uns zu unseren Öffnungszeiten telefonisch unter +49 6136 7626867, per E-Mail an stadecken@primus-apotheken.de oder über den Chat in der mea App.

2. So funktioniert unser Online-Shop

Der Einkauf im Online-Shop der Primus Apotheke ist einfach und leicht verständlich:

  1. Stöbern Sie in unseren Kategorien oder nutzen Sie die Suchfunktion, um die gewünschten rezeptfreien Artikel zu finden.
  2. Legen Sie die ausgewählten Artikel in Ihren Warenkorb.
  3. Wenn Sie verschreibungspflichtige Medikamente benötigen, nutzen Sie die Hochlade-Funktion für Fotos von Papierrezepten oder den Scanner für E-Rezepte. Wichtig: E-Rezepte auf Ihrer elektronischen Gesundheitskarte (eGK) können Sie nur über die mea App an uns übermitteln. Die mea App können Sie hier herunterladen.
  4. Für die Bestellung haben Sie mehrere Möglichkeiten:
    1. Mit Kundenkonto bestellen: Wir empfehlen, ein Kundenkonto anzulegen. Ihre Daten werden gespeichert, damit Sie bei zukünftigen Bestellungen schneller sind und Ihre Bestellhistorie einsehen können.
    2. Als Gast bestellen: Sie können Ihre Bestellung auch ohne ein Kundenkonto abschließen.
  5. Sie entscheiden, wie Sie Ihre Bestellung erhalten möchten (Abholung oder Lieferung) und wie Sie bezahlen möchten. Die Auswahl der Zahlarten kann sich je nach Lieferoption ändern.
  6. Überprüfen Sie Ihre Bestellung und schicken Sie sie ab.
  7. Nach der Bestellung: Wir prüfen Ihre Bestellung und melden uns bei Ihnen, falls wir Fragen haben. Wir informieren Sie sofort, sobald Ihre Artikel zur Abholung bereitliegen oder auf dem Weg zu Ihnen sind.

3. Stand der Barrierefreiheit

Die Primus Apotheke ist bestrebt, ihren Online-Shop für alle Nutzer barrierefrei zugänglich zu machen. Wir arbeiten stetig daran, die Anforderungen an die digitale Barrierefreiheit zu erfüllen und unsere Dienstleistungen für jeden zugänglich zu gestalten.

Unser Ziel ist es, die Anforderungen DIN EN 301 549 und der Web Content Accessibility Guidelines (WCAG) 2.2 auf Konformitätsstufe AA zu erfüllen.

Automatische Tests und manuelle Prüfungen werden regelmäßig durch die Sanacorp Pharmahandel GmbH durchgeführt, um die Barrierefreiheit zu gewährleisten. Ein umfassender Test zum 25. Juni 2025 ergab:

Der Online-Shop der Primus Apotheke ist teilweise barrierefrei.

3.a Nicht barrierefreie Inhalte

Es ist möglich, dass folgende Inhalte im Online-Shop derzeit nicht vollständig barrierefrei sind:

3.b Warum diese Inhalte nicht barrierefrei sind

Für Inhalte von Drittanbietern haben wir aufgrund ihrer fremden Herkunft und Bereitstellung keinen direkten Einfluss auf die Barrierefreiheit. Eine nachträgliche Bearbeitung dieser Inhalte durch uns ist aus technischen oder organisatorischen Gründen nicht möglich.

Ältere Inhalte, die vor dem Inkrafttreten der aktuellen Barrierefreiheitsrichtlinien erstellt wurden, sind möglicherweise nicht vollständig barrierefrei. Eine nachträgliche Anpassung dieser Inhalte würde unverhältnismäßig hohe Aufwendungen erfordern. Neue Inhalte werden jedoch nach den aktuellen Standards erstellt.

3.c Barrierefreie Alternativen:

Sollten Sie auf nicht barrierefreie Inhalte stoßen oder Unterstützung benötigen, steht Ihnen das Apothekenteam für eine persönliche Beratung zur Verfügung. Sie können uns zu unseren Öffnungszeiten telefonisch unter +49 6136 7626867, per E-Mail an stadecken@primus-apotheken.de oder über den Chat in der mea App erreichen.

Gerne nehmen wir auch Ihre Vorbestellung auch in der Apotheke vor Ort oder telefonisch entgegen.

4. Kontakt zur Meldung von Barrieren

Sie haben Fragen zur Barrierefreiheit des Online-Shops der Primus Apotheke oder möchten uns vorliegende Barrieren mitteilen? Wir sind bestrebt, den Zugang zu unseren Inhalten stetig zu verbessern.

Bitte senden Sie uns Ihr Feedback zur digitalen Barrierefreiheit per E-Mail an:

mea@sanacorp.de

Diese E-Mail-Adresse wird vom Anbieter des Online-Shop-Systems, der Sanacorp Pharmahandel GmbH, betreut.

5. Durchsetzungsverfahren

Wenn Sie der Meinung sind, dass unsere Antwort auf Ihr Feedback nicht zufriedenstellend war, haben Sie die Möglichkeit, sich an die für die Überwachung der Barrierefreiheit zuständige Stelle zu wenden.

Zuständige Marktüberwachungsbehörde:

Ministerium für Arbeit, Soziales, Gesundheit und Gleichstellung des Landes Sachsen-Anhalt
Abteilung 3 "Soziales und Arbeitsschutz"
Robert Richard
Turmschanzenstraße 25
39114 Magdeburg

Tel.: (0391) 567 4530

E-Mail: MLBF@ms.sachsen-anhalt.de

6. Erstellung und Aktualisierung dieser Erklärung

Diese Erklärung zur Barrierefreiheit wurde sorgfältig erstellt und wird regelmäßig geprüft und aktualisiert, um immer den aktuellen Anforderungen und Standards der Barrierefreiheit zu entsprechen. Dennoch können wir kleine Fehler nicht ganz ausschließen.

Diese Erklärung wurde am 25. Juni 2025 erstellt und ist unter https://www.meineapotheke.de/shop/primus-apotheke-stadecken-elsheim-55271/barrierefreiheit/ abrufbar.