Allgemeine
Geschäftsbedingungen der Kronen Apotheke am Rathaus
Stand: 03.06.2020
Der Shop unter https://www.meineapotheke.de/shop/leidenschaft-gesundheit/ wird betrieben durch: Kronen Apotheke am Rathaus,
Kronenstr. 1, 72474 Winterlingen
Die Kronen Apotheke am Rathaus verfügt über eine gültige Erlaubnis
zum Versand von Arzneimitteln („Versandhandelserlaubnis“) nach §§ 43 Abs. 1
Satz 1 AMG, 11a ApoG und ist in das Register des Deutschen Institut für
Medizinische Dokumentation und Information eingetragen. Die Eintragung können
Sie jederzeit durch Klick auf das auf unserer Website https://www.meineapotheke.de/shop/leidenschaft-gesundheit/ eingebundene EU-Sicherheitslogo
(https://www.dimdi.de/dynamic/de/arzneimittel/versandhandel/eu-sicherheitslogo/index.html)
mit der Aufschrift „Zur Überprüfung der Legalität dieser Website hier klicken“
überprüfen.
1. Geltungsbereich
Diese AGB gelten für alle Bestellungen,
die Sie bei uns, der Kronen Apotheke am Rathaus, über die Internetseite https://www.meineapotheke.de/shop/leidenschaft-gesundheit/ (nachfolgend:
„Online-Shop“) vornehmen. Abweichende, entgegenstehende oder ergänzende
Allgemeine Geschäftsbedingungen von Ihnen werden nur dann und insoweit
Vertragsbestandteil, wenn wir der Geltung ausdrücklich zugestimmt haben.
2. Das Angebot unter https://www.meineapotheke.de/shop/leidenschaft-gesundheit/ richtet sich ausschließlich an
Kunden, die Verbraucher gemäß § 13 BGB sind. Verbraucher ist jede natürliche
Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder
ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet
werden können.
3- Die bereitgestellten Informationen im
Online-Shop wurden sorgfältig geprüft und werden regelmäßig aktualisiert.
Jedoch kann keine Garantie dafür übernommen werden, dass alle Angaben zu jeder
Zeit vollständig, richtig und in letzter Aktualität dargestellt sind. Dies gilt
insbesondere für Produktinformationen von pharmazeutischen. Unternehmern bzw.
Herstellern.
4. Vertragsschluss
- Mit Integration der Produkte in den Online-Shop laden wir Sie unverbindlich zur Abgabe eines Angebotes zum Kauf eines Artikels ein. Dabei können Sie unsere Produkte zunächst unverbindlich in den Warenkorb legen und Ihre Eingaben vor Absenden einer verbindlichen Bestellung jederzeit korrigieren, indem Sie die hierfür im Bestellablauf vorgesehenen und näher erläuterten Korrekturhilfen nutzen. Durch Anklicken des Buttons „Jetzt kostenpflichtig bestellen“ geben Sie ein verbindliches Angebot zum Kauf der im Warenkorb enthaltenen Waren ab.
- Nach Eingang einer Bestellung senden wir Ihnen die Bestelldaten und unsere AGB in ihrer jeweils aktuellen Fassung per E-Mail zu. Die AGB in ihrer jeweils aktuellen Fassung können Sie darüber hinaus auch hier auf dieser Seite https://www.meineapotheke.de/agb einsehen und herunterladen.
- Nach Abgabe Ihrer Bestellung erhalten Sie eine Bestätigung über den Eingang Ihrer Bestellung per E-Mail. Diese E-Mail bestätigt den Eingang Ihrer Bestellung und stellt noch keine Annahme der Bestellung dar. Wir halten Sie informiert über den jeweiligen Bearbeitungsstatus. Wir nehmen ihr Angebot durch Auslieferung der Ware an. Wenn wir Ihr Angebot ablehnen, teilen wir Ihnen dies in der Regel binnen 1-2 Werktagen mit. Wir können ihr Angebot insbesondere ablehnen, wenn Sie unter der mit der Bestellung angegeben Telefonnummer zur Klärung von Rückfragen oder Erfüllung unserer Beratungspflicht nicht erreichen oder einen begründeten oder nicht auszuräumender Verdacht auf Missbrauch haben. Der Vertragsinhalt wird von uns gespeichert wird Ihnen zusammen mit der gelieferten Ware auf einem dauerhaften Datenträger zur Verfügung gestellt. Ihre (vergangenen) Bestellungen und den Vertragsinhalt können Sie zudem im geschützten Bereich unserer Website einsehen, wenn Sie einen Kundenaccount registriert haben.
- Für den Fall, dass Ihre Bestellung rezept- oder verschreibungspflichtige Arzneimittel oder Medizinprodukt beinhaltet, stellt die Bestellbestätigung in Bezug auf das bzw. die rezept- oder verschreibungspflichtigen Arzneimittel noch keine Annahme dar. In diesem Fall müssen Sie uns zunächst das Rezept im Original zugänglich machen. Eine Annahme erklären wir erst nach einer Prüfung des Original-Rezeptes. Die von uns angebotene Rezept-Upload Funktion ersetzt nicht die Übersendung bzw. Vorlage des Original-Rezeptes in der Apotheke. Sie dient ausschließlich der Beschleunigung der Bearbeitung Ihrer Bestellung. Abgeben können wir das entsprechende Arzneimittel erst, wenn uns das Rezept im Original vorliegt und von uns geprüft wurde.
- Wenn Sie einen oder mehrere E-Rezept-Token (QR-Code) über unseren im Shop verfügbaren E-Rezept-Scanner übermitteln und anschließend eine entsprechende Bestellung der Rezepte abschließen, erklären Sie, dass Sie das Rezept bei uns einlösen möchten. Durch eine entsprechende Benachrichtigung durch uns oder Abgabe der Arzneimittel bestätigen wir, dass wir das Arzneimittel an Sie abgeben und zu Lasten Ihrer Krankenkasse auf Grundlage des Rahmenvertrages nach § 129 SGB V abrechnen werden. Der etwaige Selbstbehalt ist durch Sie als Kunde zu tragen.
- Vertragssprache ist Deutsch.
5. Versand und Übergabe
5.1. Die Übergabe der bestellten Waren / Arzneimittel
erfolgt nach Ihrer im Bestellprozess getroffenen Wahl entweder direkt in der
Apotheke vor Ort, durch Übergabe mittels eines Botendienstes (siehe hierzu
Ziff. 6.) oder durch Versand innerhalb Deutschlands im Wege des Versandhandels
i.S.v. § 11a ApoG.
5.2 Aus rechtlichen Gründen darf ein Versand
nicht erfolgen, wenn ein Bedarf an Information oder Beratung zur sicheren
Anwendung des Arzneimittels besteht, der nicht durch andere Mittel als direkte persönliche
Information oder Beratung durch einen Apotheker gedeckt werden kann. Insbesondere
in diesem Fall stehen wir Ihnen zur persönlichen Beratung und zur Abholung des
Arzneimittels in unseren Apothekenräumen zur Verfügung.
5.3 Arzneimittel und apothekenpflichtige
Medizinprodukte, die aufgrund gesetzlicher Bestimmungen nicht versandt werden
dürfen, können nur in unserer Apotheke vor Ort abgegeben werden. Dies gilt
insbesondere für Arzneimittel, die der BtM-Verordnung unterliegen und Arzneimittel
auf sogenanntem T-Rezept.
5.4 Der Versand erfolgt zu den in der
Bestellung angegebenen Versandkosten innerhalb von 1-2 Werktagen. Die
Versandkosten werden gesondert ausgewiesen.
5.5. Nach dem Versand erhalten Sie umgehend
einen Link zur Sendungsverfolgung.
5.6 Sind weder Sie noch der von Ihnen im
Bestellprozess benannte Empfangsbote bei der Übergabe des Arzneimittels
persönlich anwesend, so erfolgt ein zweiter Zustellversuch kostenfrei. Schlägt
der zweite Zustellversuch fehl, wird die Ware an uns zurückgeschickt und steht
zur Abholung in der Apotheke bereit.
5.7 Wenn Sie eine Übergabe in der Apotheke
vor Ort wünschen, können die gekauften Arzneimittel persönlich oder durch einen
von Ihnen beauftragten Empfangsboten in den Betriebsräumen der Kronen Apotheke am Rathaus,
Kronenstr. 1, 72474 Winterlingen während der folgenden Öffnungszeiten abgeholt
werden:
Montag:
07:30 - 12:30 / 14:00 - 19:00
Dienstag:
07:30 - 12:30 / 14:00 - 18:30
Mittwoch:
07:30 - 12:30 / 14:00 - 18:30
Donnerstag:
07:30 - 12:30 / 14:00 - 18:30
Freitag:
07:30 - 12:30 / 14:00 - 18:30
Samstag:
07:30 - 13:00
6. Angebot eines Botendienstes
6.1 Wir bieten Ihnen einen Botendienst i.S.v.
§ 17 Abs. 2 ApBetrO im Einzugsgebiet unserer Apotheke an. Wenn Sie unseren Botendienst
in Anspruch nehmen, erfolgt die Zustellung auf der Grundlage entsprechender Weisungen
des Apothekenleiters i.S.v. § 2 ApBetrO durch einen weisungsgebundenen Boten.
6.2 Wenn Sie als Zustellungsart den
Botendienst auswählen, können ggf. Kosten für die Inanspruchnahme des
Botendienstes berechnet werden. Die Kosten für den Botendienst werden im
Bestellprozess separat ausgewiesen.
6.3 Aus rechtlichen Gründen darf ein
Botendienst nicht erfolgen, wenn ein Bedarf an Information oder Beratung zur
sicheren Anwendung des Arzneimittels oder apothekenpflichtigen Medizinproduktes
besteht und eine entsprechende Beratung nicht zuvor erfolgte. Insbesondere in
diesem Fall stehen wir Ihnen selbstverständlich zur persönlichen Beratung und
zur Abholung des Arzneimittels in der Apotheke zur Verfügung.
6.4 Bitte beachten Sie, dass im Rahmen des
von uns angebotenen Botendienstes die Auslieferung durch nicht pharmazeutisch
geschultes Personal erfolgen kann, welches keiner berufsrechtlichen
Verschwiegenheitsverpflichtungen unterliegt, jedoch zur strikten
Vertraulichkeit verpflichtet ist. Der Bote ist angewiesen, keine Fragen zu
Arzneimitteln oder zu Ihrer Gesundheit zu beantworten, aufzunehmen und
weiterzuleiten. Bitte wenden Sie sich im Falle von Fragen telefonisch oder
persönlich an uns.
6.5 Aus rechtlichen Gründen können wir Ihnen
eine Zustellung von Arzneimitteln im Wege des Botendienstes nur anbieten, wenn
wir Sie zu den abzugebenden Arzneimitteln beraten haben und für
verschreibungspflichtige Arzneimittel ein Originalrezept in der Apotheke
vorliegt.
6.6. Bitte stellen Sie sicher, dass entweder
Sie persönlich oder der von Ihnen im Bestellprozess benannte Empfangsbote zur
angekündigten Lieferzeit anwesend ist. Wenn weder Sie noch der Empfangsbote persönlich
bei Zustellung anwesend sind, wird ein zweiter Zustellversuch kostenfrei
durchgeführt. Schlägt der zweite Zustellversuch fehl, wird die Ware in die
Apotheke zurückgebracht, wo sie zur Abholung bereitsteht.
7. Beratung
7.1 Um die ordnungsgemäße Übergabe der
Arzneimittel zu gewährleisten und Sie informieren und beraten zu können, benötigen
wir folgende Angaben von Ihnen: Name, Vorname, Anschrift, E-Mail-Adresse sowie
Telefonnummer für pharmazeutische Rückfragen. Die mitgeteilten Daten werden im Einklang
mit unserer Datenschutzerklärung zum Zwecke der Vertragsdurchführung und
Klärung von Rückfragen in Ihrem Interesse verwendet und verarbeitet.
7.2 Wenn Sie eine persönliche Beratung
wünschen, empfehlen wir Ihnen, unser persönliches und diskretes
Beratungsangebot in unserer Apotheke vor Ort in Anspruch zu nehmen. Alternativ
kommt auch eine Beratung im Wege der Telekommunikation in Betracht.
7.2 Wenn Sie Fragen haben, können Sie uns wie
folgt erreichen: Tel. : +49 7434 93910, E-Mail: kronenapotheke@leidenschaft-gesundheit.de, bei einem persönlichen
Besuch sowie über unseren Chat auf dieser Seite.
8. Die Kronen Apotheke am Rathaus hält alle
Arzneimittel zur Abgabe an den Kunden nach Bestellung verfügbar, soweit diese
im Geltungsbereich des Arzneimittelgesetzes in den Verkehr gebracht werden
dürfen und für die Kronen Apotheke am Rathaus verfügbar sind. Bei begründetem Verdacht
auf Arzneimittelmissbrauch können wir die Lieferung/Abgabe von Arzneimitteln
jedoch verweigern.
9. Wenn Sie im Bestellprozess Abholung in
der Apotheke ausgewählt haben, kann die Ware durch Sie persönlich oder einen
von Ihnen beauftragten Empfangsboten in den Betriebsräumen der Kronen Apotheke am Rathaus
während der folgenden Öffnungszeiten abgeholt werden:
Montag:
07:30 - 12:30 / 14:00 - 19:00
Dienstag:
07:30 - 12:30 / 14:00 - 18:30
Mittwoch:
07:30 - 12:30 / 14:00 - 18:30
Donnerstag:
07:30 - 12:30 / 14:00 - 18:30
Freitag:
07:30 - 12:30 / 14:00 - 18:30
Samstag:
07:30 - 13:00
10. Alternative
Streitbeilegung
Wir nehmen an keinem Streitbeilegungsverfahren vor einer
Verbraucherschlichtungsstelle teil.
11. Bildrechte
und Rechte an Produkttexten
Alle Bildrechte bzw. Rechte an
Produkttexten liegen bei prophot kleinod Tobias Kleinod, staatl. geprüfter
Phototechniker und Photographenmeister, Saalmannstraße 9, Haus 2, TH 5, 13403
Berlin. Eine Verwendung ohne ausdrückliche Zustimmung der Rechteinhaber ist
nicht gestattet.
12. Widerrufsbelehrung
12.1 Widerrufsrecht
Sie haben das Recht, binnen
vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.
Die Widerrufsfrist beträgt
vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der
nicht Beförderer ist, die letzte Ware in Besitz genommen haben bzw. hat. Um Ihr
Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (Kronen Apotheke am Rathaus, Kronenstr. 1,
72474 Winterlingen, Tel. : +49 7434 93910, E-Mail: kronenapotheke@leidenschaft-gesundheit.de) mittels einer
eindeutigen Erklärung (z.B. ein mit der Post versandter Brief, Telefax oder
E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie
können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch
nicht vorgeschrieben ist. Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass
Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der
Widerrufsfrist absenden.
12.2 Folgen des Widerrufs
Wenn Sie diesen Vertrag
widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben,
einschließlich der Lieferkosten unverzüglich und spätestens binnen vierzehn
Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf
dieses Vertrages bei uns eingegangen ist.
Wir können die Rückzahlung
verweigern, bis wir die Ware wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den
Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem,
welches der frühere Zeitpunkt ist.
Sie haben die Waren unverzüglich
und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns
über den Widerruf dieses Vertrages unterrichten, an uns zurückzusenden oder zu
übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von
vierzehn Tagen absenden.
Sie tragen die unmittelbaren
Kosten der Rücksendung der Waren.
Sie müssen für einen etwaigen
Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur
Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht
notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.
12.3 Muster-Widerrufsformular
Wenn Sie den Vertrag widerrufen
wollen, dann füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück.
An Kronen Apotheke am Rathaus,
Kronenstr. 1, 72474 Winterlingen, E-Mail: kronenapotheke@leidenschaft-gesundheit.de :
Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen
Vertrag über den Kauf der folgenden Waren (*)/die Erbringung der folgenden
Dienstleistung (*)
Bestellt am (*)/erhalten am (*)
Name des/der Verbraucher(s)
Anschrift des/der Verbraucher(s)
Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier)
Datum
(*) Unzutreffendes streichen.
12.4 Ausschluss des Widerrufsrechts
Das Widerrufsrecht besteht nicht
bei Verträgen zur Lieferung von Waren, die nach Kundenspezifikation angefertigt
werden oder eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse zugeschnitten sind oder
die auf Grund ihrer Beschaffenheit nicht für eine Rücksendung geeignet sind
oder schnell verderben können oder deren Verfalldatum überschritten wurde.
13. Eigentumsvorbehalt
Die Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung unser Eigentum.
14. Informationen zum Batteriegesetz /
Elektro- und Elektronikgerätegesetz: Im Zusammenhang mit dem Vertrieb von
Batterien, Akkus oder mit der Lieferung von Geräten, die Batterien oder Akkus
enthalten, sind wir gemäß dem Batteriegesetz verpflichtet, auf folgendes
hinzuweisen:
Batterien dürfen nicht in den Hausmüll
gegeben werden. Sie sind zur Rückgabe gebrauchter Batterien als Endverbraucher
gesetzlich verpflichtet. Sie können Batterien nach Gebrauch in der
Verkaufsstelle oder in deren unmittelbarer Nähe (z.B. in kommunalen
Sammelstellen oder im Handel) unentgeltlich zurückgeben. Sie können Batterien
aus unserem Sortiment in üblicher Menge unter Beachtung ggf. anwendbarer
gefahrgutrechtlicher Vorschriften auch per Post an uns zurücksenden.
Batterien oder Akkus, die
Schadstoffe enthalten, sind mit dem Symbol einer durchgekreuzten Mülltonne
gekennzeichnet. In der Nähe zum Mülltonnensymbol befindet sich die chemische
Bezeichnung des Schadstoffes. "CD“ steht für Cadmium, " Pb“ für Blei
und "Hg“ für Quecksilber.
Elektrische und elektronische
Geräte dürfen nicht über den Hausmüll entsorgt werden. Eine Entsorgung ist nur
über die örtlichen Sammel- und Rücknahmestellen der Kommunen möglich.
15. Schlussbestimmungen
Sollten einzelne Bestimmungen
dieser AGB unwirksam oder undurchführbar sein oder nach Vertragsschluss unwirksam
oder undurchführbar werden, bleibt davon die Wirksamkeit eines diese AGB
einbeziehenden Vertrages im Übrigen unberührt. An die Stelle der unwirksamen
oder undurchführbaren Bestimmung soll diejenige wirksame und durchführbare
Regelung treten, deren Wirkungen der wirtschaftlichen Zielsetzung am nächsten
kommen, die die Vertragsparteien mit der unwirksamen bzw. undurchführbaren
Bestimmung verfolgt haben. Die vorstehenden Bestimmungen gelten entsprechend
für den Fall, dass sich der Vertrag als lückenhaft erweist.
Für diese AGB und die
Vertragsbeziehung mit Ihnen gilt unter Ausschluss des Kollisionsrechts das Sachrecht
der Bundesrepublik Deutschland.